服務條款

最後更新：〔上線日期，例如 2026 年 11 月 1 日〕

歡迎使用譯起聊（以下稱「本服務」）。本服務由 〔營運者名稱〕（以下稱「我們」）提供。〔譯起聊加入好友或聊天時，會傳送本條款與隱私權政策的連結。（機器人需先加上這個功能）〕請在使用前閱讀。你收到連結後繼續使用本服務，表示你同意本條款。購買付費方案前，付款頁面會再次提供本條款全文，你需要勾選「我已閱讀並同意服務條款」才能付款；你可以在付款前自行決定審閱的時間。未滿 18 歲的使用者購買付費方案，應先取得法定代理人同意。

一、服務內容

譯起聊是 LINE 聊天翻譯機器人。在聊天裡輸入語言指令後，譯起聊會把中文與所選語言的訊息互相翻譯，並以回覆的方式貼出譯文。譯文由 Anthropic 公司的 Claude AI 模型自動產生。

二、使用規範

使用本服務時，你同意：

• 遵守 LINE 的服務條款（LY Corporation 通用服務條款）與中華民國法律。
• 邀請譯起聊進群組前，先讓群組成員知道訊息會被送去翻譯。
• 不利用本服務散布違法、詐騙、騷擾、仇恨或侵害他人權利的內容。
• 不以程式大量傳送訊息、不試圖破解、干擾或過度使用本服務。

違反規範時，我們可以暫停或終止對該使用者或聊天提供服務。

三、翻譯品質與責任

AI 翻譯可能有錯誤、遺漏，或無法完整表達語氣與文化差異。涉及法律、醫療、合約、金錢等重要事項時，請不要只依賴譯文，務必與對方再次確認原意。

你因信賴譯文所受的損害，除因我們的故意或重大過失所致者外：付費方案使用者，我們的賠償責任以你在損害發生當期已支付的方案費用為上限；免費使用者，我們不負賠償責任。但法律另有強制規定者，從其規定。

四、方案與付款

• 方案內容與價格以官網「方案」段落公告為準：〔方案名稱、價格、用量上限〕。
• 計費方式：每 〔月／年〕 新臺幣 〔金額〕 元，於 〔付款日〕 以 〔付款方式〕 收取；〔是否自動續訂，續訂前是否通知〕。
• 取消方式：〔例如在 LINE 官方帳號輸入「取消訂閱」或來信〕。
• 發票：〔電子發票開立方式〕。

五、7 日解除權與退款

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，你可以在付費方案開通（開始接受服務）後 7 日內，不須說明理由、不負擔任何費用或對價，以書面（包括 Email）通知我們解除契約，我們會全額退款，不扣除已使用的部分。

行使方式：請在期限內寄信到 〔聯絡 Email〕，寫明「解除契約」、交易編號與 LINE 顯示名稱。我們收到後會在 〔N〕 個工作天內，透過原付款方式退款。

超過 7 日後取消方案，依第四點「取消方式」辦理：〔月繳方案：服務提供到當期結束，當期費用不退還；年繳方案：提前終止的退費計算方式〕。

內部備註，上線前刪除：月繳或年繳的訂閱屬於持續提供的服務，通常不屬於《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款「一經提供即為完成之線上服務」，原則上不能排除 7 日解除權。這段請律師確認後再定稿。

六、服務變更與中斷

我們可能因維護、升級，或 LINE、Cloudflare、Anthropic 等服務商發生故障而暫停服務，會盡量事先透過 LINE 官方帳號公告。付費方案若因可歸責於我們的原因連續中斷超過 〔小時數〕，將 〔補償方式，例如延長使用天數〕。

七、內容的權利

你在聊天中傳送的內容，權利仍屬於你或原權利人。譯文供你與聊天成員使用。處理你的資料的方式請見隱私權政策。

八、條款修改

我們修改條款時會更新本頁的「最後更新」日期；對你權益有重大影響的修改，會在生效前 〔天數〕 天透過 LINE 官方帳號通知。你不同意修改內容時，可以在生效前停止使用並取消方案，未使用期間的費用 〔依比例退還〕。修改生效後你繼續使用，視為同意修改後的條款。

九、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務發生爭議時，雙方同意以 〔臺灣臺北地方法院〕 為第一審管轄法院；但《消費者保護法》第 47 條或其他法律另有規定者，從其規定。

十、聯絡我們與消費申訴

營運者：〔營運者名稱〕（代表人：〔姓名〕）
營業所地址：〔地址〕
Email：〔聯絡 Email〕

消費爭議或申訴：請寄信到上列 Email，寫明交易編號與問題內容，我們會在 〔N〕 個工作天內回覆。